Ayuda y contacto

Une dos fichas gemelas que estén en la misma fila o en la misma columna, sin nada en medio. Desliza una ficha hasta su gemela (o toca una y luego la otra) y se van las dos. Vacía el tablero para ganar.

Si ves una piedra o cualquier otra ficha entre las dos, la línea está cortada y esa pareja no vale. Con cuatro o seis iguales, elige bien cuál va primero. Puedes cambiar entre deslizar y tocar en Ajustes → Cómo juegas, y volver a ver la guía en Ajustes → Cómo se juega.

Si te atascas: Deshacer, Comprobar (te dice si vas bien) y Pista.

1. Abre la app y entra en Ajustes.
2. En Tienda, pulsa Restaurar compras.
3. Usa el mismo ID de Apple con el que compraste.

Si no aparece, escríbenos con el justificante de Apple y lo revisamos.

Es un pago único de 3,99 € (precio en España, IVA incluido), sin suscripción. Quita los anuncios entre niveles y la oferta de vídeo, y te da una pista extra en cada nivel. Queda ligado a tu ID de Apple y no depende de tener cuenta con nosotros.

Los reembolsos los gestiona Apple. Pídelo en reportaproblem.apple.com.

Sin cuenta, tu progreso vive solo en el iPhone y se borra al desinstalar la app. Con cuenta, se guarda en la nube y te sigue. Para crearla, entra en Ajustes → Guardar mi progreso (con Apple, Google o correo). Es opcional.

En la app: Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta. También puedes pedírnoslo por correo. Los pasos y lo que se borra, en Borrar cuenta.

Al empezar recibes un apodo aleatorio y amable. Puedes cambiarlo en tu perfil de la liga (3 a 20 letras o números, sin espacios, y libre). El primer cambio es libre y después puedes cambiarlo una vez cada 7 días. Los apodos ofensivos se filtran.

Tu grupo ve tu apodo, tu avatar, tu liga y tus puntos (nunca tu correo ni tu nombre). Si juegas sin cuenta, puedes salir de la liga y borrar tus datos desde tu perfil o desde Ajustes. Si tienes cuenta, mira cómo borrar tus datos.

En la clasificación, pulsa ⋯ en la fila de ese jugador, o mantén pulsada la fila, y elige Denunciar. Una persona revisa las denuncias y, si el apodo incumple las normas, lo cambiamos por otro aleatorio. También puedes elegir Ocultar para no ver a ese jugador en tu iPhone.

Si quieres darnos más contexto, escribe a [email protected] con el apodo y la semana.

Tu primera sesión no tiene anuncios. Después, los intersticiales salen solo entre niveles y sin sonido; el vídeo con recompensa solo se reproduce si tú lo pides para una pista extra. Donde la ley lo exige, antes te pedimos consentimiento, y en iOS te preguntamos si permites el seguimiento.

Para cambiar tu decisión sobre el seguimiento: Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo. Si no permites el seguimiento, seguirás viendo anuncios, pero sin tu identificador de publicidad. La opción para no verlos es «Sin anuncios». Más en la política de privacidad.

Escríbenos a [email protected] con tu modelo de iPhone, la versión de iOS, el nivel y qué esperabas que pasara. Si puedes, adjunta una captura de pantalla.